Política de privacidad
Política de privacidad
La presente política de privacidad describe la manera en que Veralina recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas o realizas una compra en el sitio web de Veralina (en adelante, el «Sitio»).
Datos personales recopilados
Cuando visitas nuestro Sitio, cierta información se recopila automáticamente sobre tu dispositivo, incluyendo:
- tu navegador de internet,
- tu dirección IP,
- tu zona horaria,
- ciertas cookies instaladas en tu dispositivo.
También recopilamos información relacionada con tu navegación en el Sitio, como:
- las páginas y productos consultados,
- los sitios web o palabras clave que te permitieron acceder al Sitio,
- tu interacción con el Sitio.
Toda esta información se denomina “Información del dispositivo”.
Tecnologías utilizadas
La Información del dispositivo se recopila mediante las siguientes tecnologías:
- Cookies: archivos instalados en tu dispositivo para facilitar la navegación y analizar el uso del Sitio.
- Archivos de registro (log files): utilizados para rastrear la actividad en el Sitio (dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de entrada y salida, fecha y hora).
- Balizas web, etiquetas y píxeles: utilizados para analizar la navegación y el uso del Sitio.
Datos relacionados con los pedidos
Cuando realizas o intentas realizar una compra en el Sitio, recopilamos determinada información personal, incluyendo:
- nombre y apellidos,
- dirección de facturación,
- dirección de envío,
- información de pago,
- dirección de correo electrónico,
- número de teléfono.
Estos datos se denominan “Información del pedido”.
Mensajes y notificaciones por SMS
Al proporcionar tu número de teléfono durante el proceso de compra, al registrarte en un formulario o mediante una palabra clave, aceptas recibir mensajes relacionados con tu pedido (seguimiento, recordatorio de carrito abandonado) y, en su caso, mensajes promocionales.
El número de mensajes enviados no excederá un volumen razonable al mes.
Tu consentimiento para recibir mensajes no es una condición obligatoria para realizar una compra.
Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de los mensajes recibidos o utilizando el enlace de cancelación presente en nuestras comunicaciones.
Tu operador puede aplicar tarifas de mensajería y datos.
Para cualquier ayuda, puedes responder HELP al mensaje recibido o contactarnos directamente.
Datos personales
Cuando utilizamos la expresión “datos personales”, nos referimos tanto a:
- la Información del dispositivo,
- la Información del pedido.
Uso de tus datos
La Información del pedido se utiliza para:
- procesar y enviar tus pedidos,
- gestionar pagos,
- enviarte confirmaciones y facturas,
- comunicarnos contigo,
- prevenir fraudes y actividades de riesgo,
- ofrecerte, cuando hayas dado tu consentimiento, información u ofertas sobre nuestros productos y servicios.
La Información del dispositivo se utiliza para:
- detectar posibles intentos de fraude,
- mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio,
- analizar la navegación y la experiencia del usuario,
- medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing.
Compartición de tus datos
Determinados datos pueden compartirse con proveedores técnicos indispensables para el funcionamiento del Sitio.
Utilizamos especialmente la plataforma Shopify para el alojamiento y la gestión de la tienda online.
También utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para comprender mejor el uso del Sitio por parte de nuestros visitantes.
Tus datos también podrán comunicarse cuando la ley lo exija, especialmente en el marco de un procedimiento judicial, una obligación legal o para proteger nuestros derechos.
Publicidad dirigida
Podemos utilizar tus datos para ofrecerte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing susceptibles de interesarte.
Puedes rechazar la publicidad dirigida a través de las siguientes plataformas:
- Microsoft / Bing
También puedes gestionar tus preferencias publicitarias mediante el portal de la Digital Advertising Alliance.
Señal “Do Not Track”
El Sitio no modifica su método de recopilación de datos cuando tu navegador envía una señal “Do Not Track”.
Tus derechos (RGPD)
De conformidad con la normativa europea, dispones de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a tus datos personales,
- derecho de rectificación,
- derecho de supresión,
- derecho a la limitación del tratamiento,
- derecho de oposición,
- derecho a la portabilidad de tus datos.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en la siguiente dirección:
Base legal del tratamiento
Si resides en la Unión Europea, tus datos son tratados:
- para la ejecución del contrato (pedido realizado en el Sitio),
- o en el marco de nuestro interés legítimo (seguridad del Sitio, mejora de los servicios, prevención del fraude).
Tus datos pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea, especialmente a Canadá y Estados Unidos, respetando las garantías previstas por la normativa aplicable.
Conservación de los datos
La Información del pedido se conserva durante el tiempo necesario para la gestión de la relación comercial y las obligaciones legales, salvo solicitud de eliminación por tu parte.
Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
Política relativa a los SMS
El uso de los servicios de mensajería también está sujeto a nuestras condiciones generales y a la política relativa a los mensajes, disponibles en el Sitio.
Contactarnos
Para cualquier pregunta relacionada con la presente política de privacidad o con tus datos personales, puedes contactarnos en la siguiente dirección:
Última actualización: 26 de mayo de 2026